Son güncelleme: 31 Temmuz 2026
Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın siparişini tamamlamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş onayı, bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin okunup kabul edildiği anlamına gelir.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
| Unvan | BORA ÖKSÜZOĞLU |
| Adres | Adalet Mah. Manas Bulvarı No: 39 Folkart Towers B Kule K:32 D:3201 Bayraklı / İzmir / Türkiye |
| Vergi Dairesi | Karşıyaka Vergi Dairesi |
| Vergi / T.C. Kimlik No | 48829271416 |
| E-posta | [email protected] |
| Web Sitesi | menulab.co |
2. Ürün veya Hizmetin Temel Nitelikleri
Menulab; restoran işletim yazılımı abonelikleri, ek dijital hizmetler, kullanım hakları ve katalogda açıkça belirtilen fiziksel ürünleri sunabilir.
Satın alınan kalemin adı, türü, temel nitelikleri, kapsamı, adedi, kullanım sınırları, abonelik dönemi ve fiziksel ürünlerde varsa kişiselleştirme talebi sipariş ekranında gösterilir. Alıcı, yalnız bu ekranda seçtiği kalemler için ödeme yapar.
3. Bedel, Vergiler ve Ödeme
Ürün veya hizmetin tüm vergiler dahil ara toplamı, fiziksel ürünlerde kargo ücreti, varsa ücretsiz kargo eşiği indirimi ve ödenecek genel toplam sipariş ve ödeme ekranında açıkça gösterilir. Varsa diğer indirim ve ücretsiz deneme koşulları aynı ekranda yer alır.
Ödeme, ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile elektronik ortamda peşin olarak yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Abonelik, iptal edilmedikçe dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
Sabit kargo bedeli ve ücretsiz kargo için gerekli sipariş eşiği Satıcı tarafından değiştirilebilir; ilgili siparişe uygulanacak tutar ödeme öncesinde gösterilir ve ödeme anında sabitlenir. Sonradan aynı siparişe ek ücret yansıtılmaz.
4. İfa Şekli ve Süresi
Hizmet, dijital içerik/hizmet niteliğinde olup ödeme onayının ardından Alıcı’nın hesabı üzerinden derhal ve elektronik ortamda ifa edilmeye başlanır. Abonelik, seçilen dönem boyunca geçerlidir.
Fiziksel ürün, Alıcı’nın girdiği teslimat adresine, sipariş ekranında bildirilen tahmini süre içinde gönderilir. Kişiye özel hazırlanmayan ürünlerde teslimat süresi mevzuattaki azami otuz (30) günü aşmaz. Kişiye özel üretimlerde üretim ve teslim süresi sipariş sırasında ayrıca bildirilir.
Varsa anlaşmalı iade kargo firması, iade yöntemi ve ilgili teslimat/kargo bilgileri sipariş ekranında veya sipariş onayında gösterilir. Kargo firması ve takip bilgileri mevcut olduğunda e-posta ile paylaşılabilir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi (dijital) içerik/hizmetlerde, Alıcı’nın onayıyla ifaya başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş anında Hizmet’in ifasına derhal başlanmasını açıkça onaylamakta ve bu dijital hizmette cayma hakkının bulunmadığını kabul etmektedir.
İstisna bulunmayan fiziksel ürünlerde tüketici, teslimden itibaren on dört (14) gün içinde Satıcı’nın e-posta adresine bildirim yaparak cayma hakkını kullanabilir. İade yöntemi, süreleri, masraf sorumluluğu ve ödeme iadesi İptal ve İade Politikası’nda açıklanır.
Alıcı’nın siparişine özel olarak logo, isim, metin, ölçü, renk, baskı veya benzeri kişiselleştirme uygulanarak üretilen fiziksel ürünlerde cayma hakkı yoktur. Yalnızca özelleştirmeyi desteklemek yeterli değildir; kişiselleştirme ilgili siparişte fiilen talep edilmiş ve uygulanmış olmalıdır. Ayıplı veya siparişe aykırı ürünlerde kanuni haklar saklıdır.
6. İptal, İade ve Şikâyet
Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan dönem sonunda geçerli olur. İade koşulları İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir. Talep, şikâyet ve sorularınız için Satıcı’nın e-posta adresine başvurabilirsiniz.
Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, uyuşmazlık hâlinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.